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  • [品質創優] 物業公司設備管理ABC 日期:2021-09-17 09:38:13 點擊:3 好評:0

    目的是通過對設施設備的管理,使設施設備在使用過程中處于完好狀態,滿足物業服務的要求 一 設備類型 1、供配電設備:高、低壓配電柜、變壓器、電氣三箱(動力配電箱、柜,照明配電箱/柜,控制箱/柜)。 2、給排水設備:各類給排水水泵、加壓氣罐及其附屬設...

  • [品質創優] 小區物業管理的巡視工作 日期:2021-09-17 09:25:01 點擊:3 好評:0

    小區物業管理的巡視工作 住宅小區內物業巡查主要是及時發現、記錄、解決現場管理中存在的各種問題,將治安、消防等隱患消除,杜絕違章裝修,將違章裝修施工消除于萌芽狀態,確保公共設施、設備處于良好狀態,檢查管理處清潔、綠化、保安、維修工作質量,增加...

  • [品質創優] 如何處理物業管理服務中產生的投訴 品質經理為您分享經驗心得 日期:2021-09-17 09:23:05 點擊:5 好評:0

    有關處理投訴的服務,各種各樣關于人際溝通的書籍已經講得很透徹,百度一下,相關的帖子也是浩浩蕩蕩,但那終歸只是書面的東西,沒有靈性,也不一定能得到靈活使用。所以,作為一名物業公司品質管理經理期處理投訴的服務人員,我很少讓自己去接受這些教育,...

  • [品質創優] 物業公司不同場景溫馨提示語總匯 日期:2021-09-16 10:40:52 點擊:6 好評:0

    提示類 水景 柔水無情,請保持距離,小心安全! 水深危險,注意安全,不要靠近嬉戲玩耍! 園區路徑兩側 居高不要淋下,愛鄰即是愛己! 單元大堂內 請您隨手關門,小家安全,大家放心! 帶好門禁卡,方便又安全! 電梯轎廂內按鈕上方 為了您和他人的健康,請...

  • [品質創優] 公司服務質量巡視檢驗指導書 日期:2021-09-16 10:08:59 點擊:7 好評:0

    公司服務質量巡視檢驗指導書 1、 目的 規范服務過程和服務結果的檢驗程序,確保公司所提供的服務質量能夠符合要求 2、 范圍 適用于公司所有提供服務的部門服務質量及過程控制的檢驗 3、 職責 3.1 品質管理部經理負責服務過程和服務結果檢驗工作的計劃、安排...

  • [品質創優] 質量記錄到底有什么作用 日期:2021-09-16 10:06:16 點擊:5 好評:0

    導入ISO9000質量管理體系的企業都知道,質量記錄是質量管理體系中很重要的一項內容,但也是這一事事都要留下記錄的要求令很多企業頭疼。的確,做什么事情都要記錄下來,很繁瑣,而且很讓人覺得多此一舉。員工由于沒有養成好的習慣,或是對其認識不夠,往往不...

  • [品質創優] 提高物業管理中的增值性服務 日期:2021-09-15 08:57:07 點擊:6 好評:0

    如何提高物業管理中的增值性服務 (一)根據《物業管理服務合同》的要求提高物業管理服務質量 按照《物業管理服務合同》中的服務要求進行全面服務。物業管理中的全體人員就是為業主服務,要打響業主至上,服務第一的口號。物業管理中最基本的服務莫過于保潔...

  • [品質創優] 物業管理中的增值性服務尚未完全形成 日期:2021-09-15 08:54:40 點擊:6 好評:0

    物業管理中的增值性服務尚未完全形成 (一)物業管理的服務質量尚未提高 物業服務企業根據訂立的《物業管理服務合同》的要求,應當全心全意為業主服務。然而,有的物業服務企業只是為了更快更多地收取物業費,忽略了服務質量的重要性。有些物業小區里的保潔...

  • [品質創優] 物業管理中的增值性服務 日期:2021-09-14 10:29:45 點擊:2 好評:0

    物業管理中的增值性服務就是為業主提供《物業管理服務合同》以外的服務,以滿足業主的個別需要,實現物業的保值增值。物業管理中的增值性服務在一些物業小區里已經實行,這些增值性服務使物業本身得到了很好的保護和養護,延長了物業的使用壽命。同時也為業...

  • [品質創優] 改善小區物業管理的巡視工作 日期:2021-09-14 10:18:56 點擊:7 好評:0

    改善小區物業管理的巡視工作 住宅小區內物業巡查主要是及時發現、記錄、解決現場管理中存在的各種問題,將治安、消防等隱患消除,杜絕違章裝修,將違章裝修施工消除于萌芽狀態,確保公共設施、設備處于良好狀態,檢查管理處清潔、綠化、保安、維修工作質量,...

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