湖南物業網

湖南物業網 湖南物業服務行業免費宣傳平臺 涔水物業培訓

當前位置: 主頁 > 物業范本 > 保安消防 >

物業秩序維護部崗位職責匯編

時間:2011-03-10 17:01來源:www.shrclt365.com 作者:湖南物業網 點擊:
(一) 秩序維護部經理崗位職責 直接上級:物業總經理 直接下屬:主管、秩序維護領班、消防專員 1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。 2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。 3. 做到不留

      (一) 秩序維護部經理崗位職責
  直接上級:物業總經理
  直接下屬:主管、秩序維護領班、消防專員
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  4. 在管理部總經理、副總經理(物業經理)的領導下對大廈治安、消防、交通、車輛管理負有全面的責任,負責與派出所、消防中隊、街道的聯系,做好安全防范、消防管理的工作。
  5. 建立健全各項秩序維護工作和消防安全制度并嚴格監督執行,經常對秩序維護工作進行檢查巡視,發現問題及時協調處理;對消防設施設備進行檢查,確保消防設備設施處于良好備戰狀態。
  6. 負責秩序維護隊伍的日常工作安排,合理調配人員,督促隊員遵守員工內務管理制度。負責隊員的培訓、考評,公正地評價隊員的工作情況。
  7. 負責隊員的政治思想教育工作,對工作不盡責、工作態度不好者,提出書面處理意見,報管理部行政部,抄送管理部副總經理。
  8. 定期組織隊員進行常規訓練,學習火警、匪警以及突發事件的應急措施,救生知識。定期組織隊員參加管理部消防訓練,幫助每個隊員都能按管理部的要求達標。
  9. 定期回訪客戶對大廈治安管理狀況,消防安全管理狀況的意見和建議,并做好記錄,向管理部副總經理匯報。
  10. 負責招聘秩序維護部隊員,選思想品德好,有責任心的擇優錄用,不徇私情,對秩序維護隊伍的發展和建設負有全面的責任。
  11. 完成上級交辦的一切任務。
  (二) 消防專員崗位職責
  直接上級:秩序維護部經理
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  4. 負責大廈日常消防工作,定期對員工進行消防安全知識及技能的培訓組織成立義務消防隊,保證大廈的消防安全。
  5. 熟悉和掌握大廈控制中心的各種設備的性質和操作,指導監控員的日常工作,定期檢查各部門防火安全制度落實情況,發現重大問題及時整改,發現重大隱患應書面向秩序維護經理匯報,并提出書面建議。采取有效的防范措施。
  6. 對消防物品,器材進行定期檢查,及時更換過時、失效的器材。
  7. 起草大廈消防安全方面的有關文件、報告,做好報表,同時有效監督施工單位的現場防火工作。嚴禁施工單位隨意改動消防設備。(如噴淋、煙感位置等。)
  8. 負責管理好大廈的二次裝修工作,落實施工、裝修人員的管理制度,確保施工人員憑證按規定路線進出大廈。督促施工單位確實做好施工現場的消防工作。
  9. 發揮工作主動性協助管理部副總經理(物業經理)和秩序維護經理處理各類突發性事件。
  10. 每日對大廈巡檢不少于二次,每日抽查各崗位的工作落實情況并做好記錄,對于違紀、違規行為提出書面處理意見。
  11. 關心部門員工的思想生活和業務技能水平,協助秩序維護經理做好對員工的考核。
  12. 完成上級交辦的一切任務。
  (三) 秩序維護領班崗位職責
  直接上級:秩序維護部經理
  直接下屬:秩序維護員
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  4. 主持本班工作,堅決執行上級領導的指令,做到令行禁止,帶領全班隊員依崗位職責和操作規程,認真負責地做好秩序維護、消防安全、物業監護、客戶服務和車輛管理工作。
  5. 熟悉大廈的結構、客戶情況、各樓層單元的崗位情況、各種公共設施設備的分布位置,系統掌握大廈的整體情況。
  6. 了解熟記各類突發事件處理的應急預案,以確保遇突發事件時妥善處理。
  7. 嚴格按交接班制度交接班。負責本班的班前班后會、隊列訓練、出勤狀況、崗位安排等工作。
  8. 每日對本班各崗位進行查崗,如實記錄本班值勤中遇到和處理的問題。遇重大事件及時向上級報告。
  9. 督促和檢查巡檢秩序維護的日常工作和巡檢記錄,檢查大廈內車輛停放狀況負責抽查地面停車、地庫車輛的收費情況,如遇不實收費及時向秩序維護經理匯報。
  10. 對因管理不力而造成本班工作中發生重大失誤或本班隊員嚴重違紀的情況負責。
  11. 節假日或每天管理人員下班后,全面負責各類事件的處理和客戶的投訴,指揮好當職人員的日常工作,尤其是掌握好夜班在崗人員的工作狀況。遇難以處理的事件及時匯報并做好記錄。
  12. 做好班中隊員的思想政治工作,關心隊員的生活。
  13. 完成上級交辦的一切任務。
  (四) 控制中心崗位職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。確實做到不離崗,不脫崗,確保控制中心電話暢通。
  4. 監控員必須嚴格執行機房安全條例。嚴禁無關人員進入,并做好因公進出人員登記,嚴格按備用鑰匙的管理條例,掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。
  5. 確保24小時消防主機系統、閉路電視系統、防盜報警系統的正常運行,發生故障立即報修并報告領班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設備的操作使用,熟悉其他消防設備的使用。記錄消防報警系統的每一次報警情況及處理方式。
  6. 協助維保人員定期對控制中心的消防設備的監測、維修工作。
  7. 每日檢查監控錄像系統,確保各監視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置,發現探頭移位及時通知領班及維修人員進行糾正。任何人不經管理部總經理、副總經理或秩序維護經理的同意,不得查看監控錄像。
  8. 保持與領班及巡檢員的聯絡暢通,夜間密切注意巡檢員所處位置,進行必要的安全通報,以防萬一。
  9. 消防設施一律設在自動檔。遇報警立即通知領班安排就近人員到現場確認,如誤報則立即復位;如火警核實立即報告消防專員和秩序維護經理,嚴格按火警處理的應急方案執行,保持與各方通訊的聯絡暢通,做好火場記錄。
  10. 嚴格按交接班制度進行交接,做好各類物品和事件的移交。
  11. 配合領班對本班隊員進行消防安全知識培訓,開展消防安全管理的宣傳。
  12. 做好控制中心設備和環境的清潔工作。保持控制中心恒溫狀態(25度),不可隨意調整空調的溫度。嚴禁在控制中心內吸煙。
  13. 完成上級交辦的一切任務。
  (五) 大堂秩序維護崗位職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。確實做到不離崗、不脫崗,確保控制中心電話暢通。
  4. 此崗為固定崗,站列于大堂內,對于進出大廈可疑人員必須有禮貌詢問,做到態度和藹可親。
  5. 上崗時必須佩帶胸卡及檢查所有佩備是否完整。
  6. 對于進出大廈訪客人員須指點其填寫設于大堂服務臺處訪客登記表。
  7. 杜絕所有外來推銷人員進入大廈。
  8. 有效地監督大堂內的清潔工作,若發現有任何不清潔處,必須在第一時間通知客戶服務中心安排清潔。
  9. 如發現大堂內工程方面問題,如照明燈損壞等,應及時通知工程部維修。
  10. 杜絕施工人員及貨物從大堂進出大廈。
  11. 此崗代表公司及大廈形象,要求管理員必須服飾整潔,儀表大方,站立端正。
  12. 完成上級交辦的一切任務。

        (六) 巡檢崗位職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  2. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  3. 此崗為流動崗,巡檢時必須依“嚴、細、全”的要求進行。應全面了解大廈的結構及特點,熟悉各樓層工程方面的設備所處位置。
  4. 根據大廈的實際情況,嚴格按時,按巡檢路線到指定地點“打點”計時,不得乘坐電梯。
  5. 檢查各通道是否暢通,防火門是否緊閉,客戶的上班情況。檢查所有公共設備是否都在運行狀態。
  6. 晚間按時做好大廈的清場工作,必須確認所有客戶單元門完整鎖好,并檢查所有的安全措施是否完整。如發現任何可疑之處須立即報告領班。
  7. 巡查各樓層施工人員的施工證,對無施工證人員將其請出大廈,檢查施工工地是否與施工區域相符。對違反大廈規章制度的裝修施工人員進行教育,對于屢教不改者,按規定進行處罰或將其請出大廈。
  8. 巡查每層設備設施,若發現有損壞現象,應通知領班并填寫報修單,請工程部維修。
  9. 對客戶提出的問題,耐心且禮貌地回答,遇客戶投訴時,必須以禮相待,記錄投訴要點及時通知客服部。
  10. 監督清潔工限時清潔大堂、走廊、電梯廳、樓道等公用區域。見公共區域內有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應主動撿起。
  11. 對各崗位當班人員進行檢查,發現違規行為要及時指出并向領班報告。
  12. 開始巡視時須報告領班,巡檢地下車庫時,應保持車道的暢通,發現客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶。檢查專用車位的停車狀況。
  13. 認真做好巡檢記錄。
  14. 完成上級交辦的一切任務。
  (七) 外圍出入口秩序維護職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  4. 本崗為固定崗,站立于外圍出入口附近,對進入大廈的車輛和人員進行引導,地面停車除特種車輛外(消防車、警車、郵車、救護車、出租車等)按物價部門核準的收費標準收費,不得徇私舞弊。做好進入車輛的記錄(包括進出時間、車牌等)。
  5. 講究文明禮貌,熱忱服務。嚴防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進入大廈。對外來訪客人員及時通知大堂崗準備訪客登記。
  6. 保持大廈廣場上車輛停放整齊,保持車道的暢通無阻。告知非機動車進入大廈必須推行,以確保安全。及時制止逆行的機動車和非機動車。大廈進口處嚴禁亂停車輛。
  7. 做好代客叫車工作,如遇長時間叫不到車應通知大堂車道崗秩序維護或大堂接待,由他們做好客戶的解釋工作。
  8. 上崗前檢查各類標識狀況,檢查大廈外因及崗亭周圍的設施設備情況,發現問題及時報修。
  9. 確保崗亭內和崗亭周圍的衛生狀況,注意綠化范圍內的清潔,發現問題及時通知清潔工。
  10. 完成上級交辦的一切任務。
  (八) 外圍車道秩序維護崗位職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。
  4. 此崗為區域流動崗,于當值區域范圍內流動檢查,對進入大廈人員須禮貌詢問,做到態度和藹可親。
  5. 嚴禁在車道上長時間停車,保持大堂門前車道暢通。督促等候出租車者在指定位置排隊等候。
  6. 杜絕所有外來推銷人員和衣冠不整者進入大廈。
  7. 熟知客戶情況,熟記各樓層的單位名稱,了解大堂內的各種公共設施。
  8. 發現外圍設備設施的工程問題,如照明燈壞等及時填寫保修單并跟蹤直至修好。
  9. 有效監督大廈(廣場)外圍的清潔工作,發現任何不清潔處,須第一時間通知清潔工清潔。雨天監督清潔工擺放雨具、雨袋、防滑毯、警示牌等。
  10. 完成上級交辦的一切任務。
  (九) 地下車庫秩序維護崗位職責
  直接上級:秩序維護領班
  1. 上崗時必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。
  2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。
  3. 做到不留長發,不留大鬢角,不燙發,不染發,不留小胡須,堅持每日剃胡須。收費員必須將長發盤起且戴好黑色發套。
  4. 熟悉停車場的通道結構、消防系統、車輛收費系統,以防一旦發生事故或故障能應付自如。
  5. 全面負責監督進出車輛的管理工作。地庫機動車、非機動車停放整齊有序,嚴格按《停車場管理規定》執行。嚴格按物價部門核準的收費標準收費,不得徇私舞弊。
  6. 熟記客戶的車牌及客戶的聯系電話,掌握大廈車輛流通情況,車位情況,合理安排,指揮疏導車輛,確保停車入位,無占用非本車位現象。
  7. 對駛入車輛仔細檢查,發現損傷應告知客戶。
  8. 經常巡檢車庫,檢查車輛是否停在指定車位上,門窗是否關閉,車輛是否漏油,公共設施有無損壞等情況,發現問題及時報告領班。
  9. 巡視地庫停車范圍內所有地方,確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內逗留。如發現偷車者,應立即封閉車庫進出口,防止車輛駛離大廈,馬上通知領班。
  10. 嚴禁任何人使用消防設施作為清潔車輛用,嚴禁在地庫內洗車確保車道暢通無阻。
  11. 檢查地庫內的清潔情況,各種指示標識是否完整。
  12. 對停放超過72小時的車輛必須加緊巡視,并向領班報告。
  13. 做好進出車輛的記錄(包括進出時間、車牌等)。
  14. 完成上級交辦的一切任務。

(責任編輯:湖南物業網)
織夢二維碼生成器
頂一下
(5)
71.4%
踩一下
(2)
28.6%
------分隔線----------------------------
發表評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 驗證碼:點擊我更換圖片
欄目列表
推薦內容
  • 人防治安管理制度

    根據《北京市人民防空工程建設與使用管理規定》的要求,同時認真落實管理要求,本著誰管...

  • 物業公司防火日常安全檢查制度

    一.日檢:由專職消防員和各崗位員工每天對本管轄區域進行全面的火情情況檢查,排除一...

  • 國慶節安全檢查標準

    物業國慶節安全檢查標準 1 責任人 責任制度 1.節日期間設立責任人值班制度,編制責任...

  • 物業保安部的管理范圍

    物業保安部的管理范圍 保安部的主要職能是負責物業的安全保衛工作,其管理范圍,根據公...

  • 保安部負責人安全職責

    一、在總經理和分管經理領導下,認真貫徹執行上級和經理室領導有關批示和各項規定。 ...

  • 保安部績效目標責任書

    目的: 1、降低和消除小區發案率,包括:小區公共區域的財產失竊、各種設備設施的破壞、...

亚洲色欧美图综合另类